Как далеко простирается туризм?

Как раз перед приездом группы от компании "Тони Роббинс" (в марте) я провел неделю или две с нашим самым быстрым повторным визитером. Все обещают вернуться, многие так и поступают. Один из наших клиентов вернулся к нам всего лишь три месяца спустя после того, как уехал. Он влюбился в страну при первом посещении и вернулся, чтобы углубить свои связи здесь.

Мы показали ему всю страну, рассматривая всевозможные варианты инвестирования в недвижимость, но, конечно же, в нашем уникальном стиле. Поскольку наша компания работает для людей, то здесь, конечно же, были привлечены профессионалы. Они смогли оказать ему квалифицированную помощь в принятии инвестиционных решений. Коммерческая собственность, туризм, сельское хозяйство, - и различные точки зрения на возвращение капитала и ценность. В то же время он получил здесь немалое количество удовольствия и юмора.

Это был наш третий инвестиционный посетитель в этом году (примерно, 10% от количества таких проектов с начала нашей работы). Мы не видим никакой разницы между подготовкой "пофири" (традиционный маорийский прием гостей) на высоком уровне или тщательно подобранным агентом для показа недвижимости. Это потому, что мы уделяем огромное внимание потребностям клиента - не потребностям поставщика, не потребностям государственного учреждения новозеландского туризма, не нашим потребностям - а именно потребностям клиента. В моей карьере консультанта по менеджменту клиент был всегда королем - иногда неправ, иногда глух, но всегда король.

Почему туризм не должен отличаться? Почему должны ставиться ограничения на то, что мы предлагаем? Единственная причина, которую я могу найти, это – лень или недостаток умственных способностей организатора. Но это не про нас!

                                                                                         Жан-Мишель Джефферсон

post a comment